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客户管理：全面记录客户电话、地址、手机、邮件等客户信息，进行有序管理，并记录与客户交流的全过程，便于制定销售策略；信息共享，各部门高效协作，工作效率。

销售管理：销售过程的管理和控制，从销售订单、开单、收款、发货、开票、退货标准销售流程，企整体务运作效率。

售前管理：对客户进行跟进记录，深入挖掘潜在客户，抓住销售机会；销售漏斗，分析客户需求，对销售策略进行评估，制定销售方案和计划，以客户成交率。

售后管理   通过售后服务、客户关怀，及时处理客户投诉，客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，企利润的增长幅度。

市场管理：通过市场活动管理，竞争对手管理等功能，对市场活动及产生的效果进行评估，降低企投入成本，回报率，以达到佳效果；对竞争对手数据收集管理，进行分析，充分了解市场动态，制定相应销售方案。

决策分析：月/季/年度新增客户分析、月/季/年度销售额走势分析、个市场区域销售统计表、客户区域分析、产品区域销售分析等等，系统可生成直观的分析统计表，可作为制定销售目标计划和企决策的数据依据。

产品管理：产品分类管理，便于查询；相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细，可帮助企了解产品销售状况。

管理：产品是与客户完成交易后所产生的售后服务，通过标准的管理流程，能够快速高效处理企产品的整个过程，及时办理客户的反馈问题，客户满意度。

财务管理：标准完善的财务流程确保企财务部高效运作，为各部门提供相关财务数据支持；降低差错率，企财务管理能力，确保各项数据的性，为企有效控制成本。

进销存管理：对企从采购（进）——入库（存）——销售（销）整个动态过程的控制管理，解决企账目混乱，库存不准，信息反馈不及时等问题；可及时全面掌握公司务状况，以便做出相应准确的务决策。

我们的特和势 

• 自定义功能：字段自定义,布局自定义 ,报表自定义,视图自定义,标签自定义,菜单自定义等强大的自定义功能,突现灵活与个性化,用户可以根据自己的使用习惯定义系统的            界面,字段,菜单等,解决不同行的客户需求。
• OA功能：CRM自B/S架构起，将OA一些核心功能融入到CRM系统中，使CRM 同时具备了对外的客户管理以及对内的企管理，如：公告通知，工作日志，神情，报销，日程安排等，让管理更得心应手。
• 高集成性：CRM与邮件平台，，电子传真，CTI，呼叫中心，pos机，扫描，考勤机等进行了高度集成开发。
• 审核流程：审核流程完全自定义，务单据的审核可自动审核，也可单人或多人审核，可指定审核顺序，可灵活应对不同务流程的审核要求。
• ERP对接：可与国内主流ERP产品进行无缝对接，如：用友U8，金蝶：K3等。
• 移动办公：系统内置的远程访问引擎，可实现系统异地协同办公，在电脑无法上网的情况下，可通过智能手机进行移动平台登陆办公。
• 在线商城：为了应对企电子商务发展的要求，我们门针对互联网版本用户，开发了一套电子商务管理平台，进行“网店/会员/分销平台”的管理，并为CRM进行联合工作。
• 权限管理：五级权限分级管理，可实现客户，员工，产品，财务，仓库的自定义权限组合分配，实现任意务模块的权限单独设置。
• 安全性：新一代 NET WEB2.0技术，同时结合UMI高强度128位密钥保护 。
• 用户体验：30000企成功案例，获国家7大权威机构颁发的“行用户满意”。